Dynamisez votre posture commerciale : et gagnez en influence

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 231 pages
Poids : 395 g
Dimensions : 16cm X 22cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-075234-8
EAN : 9782100752348

Dynamisez votre posture commerciale

et gagnez en influence

de ,

chez Dunod

Collection(s) : Commercial-relation client

Paru le | Broché 231 pages

Professionnels

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Quatrième de couverture

Dynamisez votre posture commerciale

Comment favoriser des interactions constructives pour mener efficacement ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?

Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :

  • Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?
  • Comment adopter une écoute active ?
  • Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ?
  • Comment développer son assertivité ?
  • Comment structurer l'argumentation ?
  • Comment mener un entretien ?
  • Comment traiter efficacement les objections ?
  • Comment réseauter et opter pour ta stratégie des alliés ?

Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d'actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente.

Biographie

Jacques Phoeun
Consultant manager à la Cegos, il accompagne les entreprises dans leur développement commercial. Certifié process com en 2014, il intervient sur les formations vente complexe et les réseaux d'influence, où il traite des jeux de pouvoir et des postures commerciales.

Martine Trabelsi
Consultant manager au sein du groupe Cegos, elle conçoit et anime les formations à la process com, pour laquelle elle a été certifiée en 2014, ainsi que les formations en contrôle de gestion et finance pour non-financiers. Elle intervient également en entreprise sur la communication et l'assertivité.

Du même auteur : Martine Vignes-Trabelsi