E-réputation : stratégies d'influence sur Internet

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 293 pages
Poids : 588 g
Dimensions : 18cm X 24cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-7298-5562-8
EAN : 9782729855628

E-réputation

stratégies d'influence sur Internet

de ,

chez Ellipses

Collection(s) : Gestion

Paru le | Broché 293 pages

Public motivé

29.50 Indisponible

Quatrième de couverture

Internet est devenu le lieu par excellence de la fabrication de l'opinion publique. Politiques, entreprises, acteurs de la société civile et particuliers s'y pressent pour faire valoir leurs positions. Chacun entend capter l'attention de l'internaute au gré des mots-clefs tapés sur les moteurs de recherche et du surf sur les réseaux sociaux.

Cette bataille pour accéder à la visibilité est au coeur des stratégies d'influence sur Internet. Être vu et gérer, autant que possible, ce que les internautes perçoivent de nous : tel est le défi d'une communication d'influence sur Internet. Nombreux sont les exemples de réputations de marques détruites et de campagnes politiques perdues pour avoir négligé l'influence du Web.

Ces «secrets de fabrication» sont indispensables aux professionnels de la communication et des médias, tout comme au grand public désireux de décrypter ces nouvelles stratégies.

Cet ouvrage présente les stratégies et les techniques de l'E-Réputation :

  • Veille d'image
  • Référencement
  • Community Management
  • Stratégie de présence Facebook, Twitter, Wikipedia...
  • Création éditoriale pour le web
  • Campagnes d'influence virales
  • Gestion de crise
  • Boîte à outils juridiques
  • Indicateurs de pilotage

26 cas d'écoles illustrent concrètement les mécanismes de l'influence digitale, notamment : SNCF, Greenpeace, GDF Suez, Starbucks, Obama, Wikileaks, l'affaire Kerviel, H&M...

Biographie

Édouard Fillias, directeur associé de l'agence Image & Stratégie, conseille entreprises et politiques pour leurs stratégies de veille et d'E-Réputation. Intervenant à HEC, il a été chargé de cours à l'IEP de Paris et à l'École des hautes études internationales (HEI).

Alexandre Villeneuve, consultant, est un expert du référencement, auteur depuis cinq ans d'un blog dédié à ces sujets. Il est président de l'association des spécialistes du référencement SEO Camp et chargé de cours à l'ENSEA.

Les auteurs animent ensemble le blog E-Reputation.org.

Du même auteur : Edouard Fillias