Paru le 26/04/2002 | Broché 354 pages
Professionnels
traduit de l'américain par Emily Borgeaud
Entre les managers excellents et les autres, c'est l'intelligence émotionnelle qui fait la différence.
Comment développer un type de leadership adapté à sa personnalité ?
Pourquoi le management doit-il prendre en compte les émotions ?
Trop longtemps, les managers ont relégué les émotions au rang de bruit parasite. Ce temps est révolu grâce au concept d'intelligence émotionnelle. Aujourd'hui, le défi auquel sont confrontées les entreprises du monde entier est précisément de prendre conscience de leur capital émotionnel et de cultiver la compétence émotionnelle de leurs dirigeants, clé de la résonance collective et de l'épanouissement individuel.
De quelles ressources émotionnelles les dirigeants ont-ils besoin pour survivre au chaos du changement ? D'où le manager tire-t-il la force intérieure d'aborder avec honnêteté les vérités pénibles ? Qu'est-ce qui permet à un chef de motiver ses collaborateurs à faire de leur mieux et à rester fidèles à leur entreprise lorsque d'autres les courtisent ? Comment les leaders créent-ils un climat émotionnel favorable aux innovations, à la performance ou aux relations chaleureuses avec les clients ?
A toutes ces questions, et à d'autres encore, Daniel Goleman répond en se fondant, notamment, sur les découvertes récentes en neurologie. Epaulé cette fois par deux spécialistes de l'entreprise et de l'intelligence émotionnelle, Annie McKee et Richard Boyatzis, il élabore le modèle du leadership de résonance. L'intelligence émotionnelle, et ses quatre composantes - conscience de soi, gestion de soi, intelligence interpersonnelle et intelligence sociale -, en sont les ressources clés, tant au niveau de l'individu que des équipes et de l'organisation tout entière.
Auteur des deux best-sellers mondiaux, L'intelligence émotionnelle I et II, docteur en psychologie, Daniel Goleman est aujourd'hui co-président du Consortium pour l'apprentissage social et émotionnel sur le lieu de travail, à l'université Rutgers. Professeur invité à l'université de Harvard, il intervient également auprès de groupes de dirigeants et dans des établissements d'enseignement.
Richard Boyatzis est directeur du Département de comportement organisationnel de la Weatherhead School of Management de Case Western Reserve University. Avant de rejoindre Case Western, il a été PDG de McBer & Co, directeur général de Yankelovich, Skelly & White, et membre du conseil d'administration de The Hay Group.
Annie McKee est à la tête du groupe international de développement du leadership de The Hay Group. Directrice générale du Centre pour le développement professionnel de l'université de Pennsylvanie, elle enseigne à la Wharton School et travaille comme conseiller auprès de dirigeants du monde entier, qu'elle accompagne dans la transformation de leur entreprise.
