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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 191 pages
Poids : 416 g
Dimensions : 19cm X 24cm
Date de parution : 06/11/2019
ISBN : 978-2-10-080749-9
EAN : 9782100807499

La boîte à outils de la négociation

de Patrice Stern, Jean Mouton

chez Dunod

Collection(s) : La boîte à outils

Paru le 06/11/2019 | Broché 191 pages

Professionnels

26.50 € Indisponible

illustrations Bertrand Lefèvre

Quatrième de couverture

La boîte à outils de la négociation

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

Des fiches opérationnelles au quotidien
Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
De nombreux cas d'entreprise, pour passer à l'action

52 outils en 7 objectifs

Savoir préparer votre négociation
Agir en négociateur
Définir votre stratégie
Savoir gérer la relation
Utiliser les outils tactiques
Vous, négociateur face à vous-même
Vous, négociateur face à l'autre

Des vidéos d'approfondissement

Présentation de la doctrine
Les trois états du moi
Répartir les zones du pouvoir
Comprendre les causes

Publics

Responsables RH et des relations sociales
Managers
Négociateurs et médiateurs
Représentants des organisations patronales et syndicales
Professionnels de la vente et des achats

Biographie

Patrice Stern est professeur émérite et co-directeur du Master of Business Consulting à l'ESCP Europe, créateur du cours « Négociation » qu'il a enseigné également à l'École Polytechnique et à l'ENA, il assume des missions de conseil auprès des directions générales et opérationnelles.

Jean Mouton est professeur affilié à l'ESCP Europe et co-responsable de l'enseignement « Négociation ». Expert en communication, il est spécialisé dans la communication institutionnelle. Il est co-directeur du cabinet Jean Mouton Conseil.