La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments excel en ligne

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 197 pages
Poids : 430 g
Dimensions : 19cm X 24cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-080597-6
EAN : 9782100805976

La boîte à outils de la qualité

68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments excel en ligne

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chez Dunod

Collection(s) : La boîte à outils

Paru le | Broché 197 pages

Professionnels

26.50 Indisponible

Quatrième de couverture

La boîte à outils de la qualité

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

  • Des fiches opérationnelles au quotidien
  • Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
  • Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action

68 outils en 9 objectifs

  1. Réaliser un diagnostic Qualité
  2. Mettre en oeuvre le PDCA
  3. Construire le système documentaire
  4. Être conforme à la norme ISO 9001 V2015
  5. Manager par les processus
  6. Résoudre un problème
  7. Écouter les clients
  8. Maîtriser la conception et la production
  9. Animer la qualité au quotidien

Des vidéos d'approfondissement

  • Mettre en oeuvre le PDCA
  • La politique Qualité
  • Le TOP 30'
  • Le chantier-minute

Des compléments Excel en ligne

  • Plan d'action type de certification ISO 9001
  • Matrice pour décrire et piloter un processus

Publics

  • Managers
  • Responsables et directeurs Qualité
  • Animateurs progrès continu
  • Pilotes de processus
  • Étudiants en master Qualité

Biographie

Florence Gillet-Goinard Responsable chez Cegos des formations Qualité-Santé-Sécurité-Environnement (QSSE), elle intervient en formation et en conseil au sein d'entreprises. Elle est coauteur de plusieurs ouvrages sur le management de la qualité.

Bernard Seno Consultant expert dans le domaine de la qualité et de la conduite des équipes, il a été directeur qualité chez Cegos, après 15 ans d'activités en tant qu'ingénieur de production, logistique et qualité. Il est coauteur de plusieurs ouvrages sur la qualité.

Du même auteur : Florence Gillet-Goinard


Du même auteur : Bernard Seno