La boîte à outils de la qualité

68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments excel en ligne

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chez Dunod

Collection(s) : La boîte à outils. Métiers

Paru le | Broché 197 pages

Professionnels

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La boîte à outils de la qualité

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

. Des fiches opérationnelles au quotidien
. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
. Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action


68 outils en 9 objectifs

. Réaliser un diagnostic Qualité
. Mettre en oeuvre le PDCA
. Construire le système documentaire
. Être conforme à la norme ISO 9001 V2015
. Manager par les processus
. Résoudre un problème
. Écouter les clients
. Maîtriser la conception et la production
. Animer la qualité au quotidien


Des vidéos d'approfondissement

. Mettre en oeuvre le PDCA
. La politique Qualité
. Le TOP 30'
. Le chantier-minute


Des compléments Excel en ligne

. Plan d'action type de certification ISO 9001
. Matrice pour décrire et piloter un processus


Publics

. Managers
. Responsables et directeurs Qualité
. Animateurs progrès continu
. Pilotes de processus
. Étudiants en master Qualité
68 outils répartis en dix objectifs pour toutes les étapes d'une démarche qualité en entreprise. Avec les liens vers quatre vidéos d'approfondissement en ligne. ©Electre 2020
Format : Broché
Nb de pages : 197 pages
Poids : 430 g
Dimensions : 19cm X 24cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-080597-6
EAN : 9782100805976

Du même auteur : Florence Gillet-Goinard


Du même auteur : Bernard Seno