Collection(s) : Entreprendre
Paru le 06/11/2019 | Broché 152 pages
Tout public
illustrations Maria Stalder | traduit de l'allemand par Christine Reversac Baudry
Le savoir-vivre professionnel
Comment se conduit-on lors d'une première rencontre professionnelle ? Quelle attitude adopter lors d'une réunion ou à l'occasion d'un repas d'affaires ? Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous saluez vos interlocuteurs, à votre attitude corporelle, à votre tenue vestimentaire, à la façon dont vous parlez et à votre capacité d'écoute ?
Ce livre énumère l'essentiel de ce qu'il faut savoir sur les règles de conduite et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre dans le monde professionnel. Il est écrit par une spécialiste, Susanne Abplanalp, qui donne depuis de nombreuses années des formations dans ce domaine.
Facile à lire et présenté sous la forme de plus de 150 conseils pratiques, ce guide vous permettra de rafraîchir vos connaissances en matière de savoir-vivre, pour éviter les faux pas et avoir le meilleur contact possible avec vos interlocuteurs au travail.
Susanne Abplanalp donne des cours de savoir-vivre professionnel à des particuliers, des entreprises et dans des instituts de formation continue. Elle a travaillé pour plusieurs grandes organisations suisses et internationales dans la vente, le marketing et le management, avant de fonder sa propre société, Training et Style (kniggetoday.ch). Des apprentis aux PDG, plus de 7000 personnes ont déjà bénéficié de son enseignement dans le cadre de plus de 500 ateliers de formation depuis 2012.