Merchandising management

Quatrième de couverture

Now the challenge is for Merchandising to make Marketing more effective.

« À présent, le défi du merchandising est de rendre le marketing plus efficace. »
Bud Wilson (1976)

Merchandising management : 1^er guide interactif pédagogique et opérationnel

Le merchandising est trop souvent réduit à des techniques de répartition des espaces et de présentation des produits qui ne son qu'une partie du merchandising global de l'entreprise.

C'est en cela que le guide « Merchandising Management » est innovateur, car, en intégrant tous les facteurs qui conditionnent le merchandising - et la multiplicité des actions qui en découlent - il constitue une méthode globale d'observation, d'analyse, de réflexion et d'action avec un but ultime : créer de la valeur, pour le client lui-même et pour l'entreprise.

Ainsi, cet ouvrage décrit, avec de nombreux exemples, les actions merchandising à mener dans tous les domaines physiques et virtuels : acteurs, produits dérivés, offre commerciale, supply chain, transcanal, retailtainment, ergonomie des univers, lieux commerciaux physiques et virtuels, réseaux communautaires, nouvelle fidélisation client...

Deux chapitres sont dédiés exclusivement aux nouvelles technologies interactives, omniprésentes dans tous les autres chapitres.

Le dernier chapitre est, quand à lui, consacré au repositionnement, condition absolue de l'efficacité pérenne du merchandising.

¤ On pourra découvrir en un seul coup d'oeil en 2^e de couverture la galaxie des 21 étapes de la méthode et, en tête de chacun des 21 chapitres, les 21 galaxies spécifiques.

Les 5 points forts

1. Méthode merchandising globale et interactive pour l'enseignement et les professionnels.
2. applications concrètes des nouvelles technologies dans le merchandising physique et virtuel, la relation et la fidélisation client.
3. 150 exemples d'enseignes et de sites français et internationaux.
4. 21 galaxies des notions, 150 schémas pédagogiques, nombreuses illustrations, glossaire de 500 termes.
5. Exercices pédagogiques interactifs en ligne : 300 questions/réponses, 50 réflexions/ actions et 100 ressources complémentaires.

Biographie

Jacques Dioux
CNAM (4 cours), HEC CPA EMBA (Executive Master Business Administration). Expert Distribution auprès de l'Académie des Sciences Commerciales (ASC). Past-Président du Comité des Experts internationaux de l'Association Internationale de la Distribution (AIDA Bruxelles).
Homme de terrain, de réflexion et de stratégie/action, Jacques Dioux a créé et exploité pendant 25 ans sa propre entreprise : « Jacques Dioux Conseil en Commercialisation et développement ». Il a assuré plus de 300 missions pour des distributeurs et des fournisseurs en France, Belgique, Suisse, Canada, États-Unis, Grande-Bretagne...
Il est l'auteur d'ouvrages de référence dédiés à la distribution, au merchandising et à la communication commerciale, Grand Prix de l'Innovation Merchandising, 1991.

Philippe Moati (Introduction) est économiste, professeur d'économie à l'Université de Paris-Diderot. Ancien directeur de recherche au Crédoc, il est aujourd'hui coprésident-fondateur de l'Observatoire Société et Consommation (Obsoco). Il a, notamment, publié L'avenir de la grande distribution, Odile Jacob, 2001 et La nouvelle révolution commerciale, Odile Jacob, 2011.

Gérard Gallo (Cahier central multicanal et fidélisation client) est ingénieur Agro, IAE Paris et a obtenu une Maîtrise d'informatique à Jussieu. Actuellement conseiller du Président de LaSer Group, il a été directeur marketing de Monoprix et directeur général de l'Échangeur (Laser Group).
Apports de Pierre Georget, Jean Watin-Augouard, Gérard Caron, et témoignages d'universitaires et de professionnels reconnus dans leurs domaines

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