Collection(s) : Les baromètres de la performance
Paru le 18/02/2010 | Broché 235 pages
Professionnels
Mesurer la performance de la fonction qualité
Septième de la collection « Les baromètres de la performance », cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, responsables qualité et consultants une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction qualité et son évolution dans le temps.
Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes :
David Autissier est maître de conférences en management à l'IAE Gustave Eiffel (Institut d'Administration des Entreprises) de l'université de Paris XII et intervient en tant qu'expert du changement et des projets de transformation dans les grands groupes.
Yvon Mougin est consultant et formateur, spécialiste de la mise en oeuvre de systèmes de management performants.
Jacques Ségot préside la Commission de normalisation Qualité et Management de l'AFNOR, est assesseur international à l'EFQM et dirige l'Institut Qualité & Performance à la direction qualité du groupe La Poste.
