Collection(s) : Efficacité du manager
Paru le 13/10/2022 | Broché 237 pages
Professionnels
préface Laurent Combalbert
Véritable guide opérationnel illustré de cas réels pour mener tout type de négociation
Menace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte...
Dans un contexte de crise et de pressions multiples, les négociations, quelles qu'elles soient, se sont considérablement complexifiées.
Cet ouvrage procure les techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et détaille les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit.
L'auteur y livre ses secrets, outils et anecdotes, issus de son expérience de négociateur mondialement reconnu.
Marwan Mery est négociateur professionnel. Dirigeant d'ADN Group, il intervient au quotidien auprès d'entreprises, d'ONG et d'organisations gouvernementales pour résoudre des situations complexes, impliquant des cas critiques (kidnapping et rançon, extorsion), des négociations commerciales, des conflits sociaux et des relations diplomatiques. Auteur d'une dizaine d'ouvrages à succès, il est également consultant pour l'ONU.
