Paru le 01/09/2017 | Broché 79 pages
Tout public
Médiateurs expérimentés et formateurs en médiation, les auteurs ont eu à coeur de proposer un guide pratique à l'intention des usagers et prescripteurs dès 2012. Cette 3e édition actualisée est enrichie de nombreux exemples approfondis, à l'intérieur de l'entreprise et entre entreprises. Elle s'ouvre aussi aux domaines de la médiation administrative, de la médiation de la consommation et de la médiation familiale, présentés par des spécialistes.
Ce guide est spécifiquement conçu pour vous accompagner dans ros choix, et pour préparer tous les acteurs à se rencontrer. Vous pourrez évaluer l'intérêt de la médiation dans votre situation en la comparant à d'autres modes de résolution des litiges.
A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, les auteurs vous proposent une aide à la décision à tout moment : avant, pendant et enfin de rencontre.
A vous de choisir - ou pas - ce mode d'intervention, en toute connaissance de cause.
¤ Jacques Salzer, enseignant-chercheur, maître de conférences à l'Université Paris-Dauphine (1974-2004) et au CNAM, a formé de très nombreux médiateurs, plus particulièrement dans le monde de l'entreprise.
¤ Michel Fefeu, ancien cadre dirigeant dans des PME françaises et groupes internationaux, est médiateur indépendant agréé par le Centre Yvelines Médiation (CYM) auprès de la Cour d'appel de Versailles (78).
¤ Jean-Paul Saubesty, ancien cadre dirigeant dans des groupes français et internationaux, est médiateur indépendant agréé par le Centre de médiation et d'arbitrage de Paris (CMAP).
