UX writing : quand le contenu transforme l'expérience : #ContentDesign

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 299 pages
Poids : 636 g
Dimensions : 19cm X 23cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-212-67980-9
EAN : 9782212679809

UX writing

quand le contenu transforme l'expérience
#ContentDesign

de

chez Eyrolles

Collection(s) : Design web

Paru le | Broché 299 pages

Professionnels

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préface de Maaike Coppens


Quatrième de couverture

Tout le monde en parle mais, au-delà du concept, l'UX Writing, qu'est-ce que c'est ? Le contenu a longtemps été le parent pauvre du Design. Relégué au second plan ou simplement délaissé, il gagne petit à petit ses lettres de noblesse.

  • De la voix de la marque à la recherche, de la conception en passant par les tests d'utilisabilité, l'UX Writer offre une nouvelle dimension à l'expérience client.
  • L'UX Writer s'intéresse à l'utilisatrice et utilisateur, sa psyché, ses envies, ses émotions, ses freins et ses motivations.
  • Son objectif : accompagner les usagers dans chaque étape du parcours et leur expliquer pourquoi et comment passer à l'action.

Entre UX, narration et psychologie, UX Writing et Content Design jouent un rôle central pour aider les marques à augmenter leur engagement, leurs taux de conversion et de rétention. Au-delà de la technique, cet ouvrage répondra également aux questions suivantes : comment intégrer des UX Writers au sein de son équipe Design ? Quel est leur processus de travail ?

L'UX Writing par l'exemple

  • Des situations réelles pour améliorer vos expériences
  • Des outils et méthodes imaginées par des UX et Content Designers
  • Des conseils de spécialistes et cas pratiques

Biographie

Après plus de dix ans dans la communication et les relations presse, Gladys Diandoki a choisi de devenir UX Designer, puis de se spécialiser comme Content Designer et Conversation Designer. En freelance pour beta.gouv, des start-up ou précédemment chez Renault, elle répond aux problématiques rencontrées par ces acteurs pour continuer à améliorer l'expérience des personnes qui utilisent ces services.