Rayon Gestion des entreprises
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : IX-171 pages
Poids : 307 g
Dimensions : 16cm X 24cm
EAN : 9782124650583
13 étapes pour réussir votre certification
ISO 9000, 2000
Chez
Afnor éditions
Collection(s) |
Afnor pratique
Paru le 07/11/2001
Broché
IX-171 pages
Quatrième de couverture
La certification consiste à assurer la qualité et la manager, c'est-à-dire orienter l'entreprise vers des performances accrues et la satisfaction durables de ses clients. C'est ce qu'on appelle en langage technique le processus orienté clients. La présente méthode décompose les étapes du management de qualité pour la mettre en oeuvre.
