Quatrième de
couverture
Des méthodes pratiques pour améliorer sa performance professionnelle et personnelle, sous forme de notes classées par ordre alphabétique pour des domaines tels que le travail à l'international, l'interaction avec les autres, la gestion des situations difficiles et des clients... Des aides mémoires pour animer, communiquer de mauvaises nouvelles, construire une prospection commerciale, etc.
