40 études de cas de communication
guide pratique pour créer les conditions d'une entraînement efficace à la communication
Collection(s) :
Exothèque
Paru le
01/01/1992 |
Broché 319 pages
37.35 €
Indisponible
Quatrième de
couverture
Des études de cas répartis en cinq domaines : l'affirmation de soi, la consultation, la négociation, la persuasion, le traitement des réclamations.
