Acheter sans se faire arnaquer

Connaître ses droits d'acheteur, c'est partir en position de force dans n'importe quel litige qui nous oppose à un vendeur. La plupart du temps, cela suffit à faire plier la société qui exige le paiement d'un objet non commandé, celle qui refuse de remplir ses obligations en matière de garantie, ou encore le commerçant prétendant que le juste prix n'est pas le prix affiché.

Le but de ce hors-série est de livrer aux consommateurs les clés pour acheter en connaissance de cause, et pour négocier avec des commerçants généralement bien intentionnés, mais pas toujours au fait des questions juridiques.