Lycée, filière technologique (Elèves)
Quatrième de
couverture
Est structuré en quatre parties : les principes généraux de la communication (processus et composantes, formes, langages, freins), les pratiques et les techniques relationnelles (écoute, prise de note, reformulation, accueil, utilisation du téléphone et des outils associés), la communication professionnelle écrite et la production de documents à l'aide du traitement de texte.
