Compétences et stratégies d'entreprise : les démarches compétences à l'épreuve de la stratégie de grandes entreprises

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 191 pages
Poids : 240 g
Dimensions : 16cm X 21cm
Date de parution :
EAN : 9782878806403

Compétences et stratégies d'entreprise

les démarches compétences à l'épreuve de la stratégie de grandes entreprises

de

chez Liaisons

Collection(s) : Entreprise et carrières

Paru le | Broché 191 pages

Professionnels

26.00 Indisponible

Quatrième de couverture

En quoi consiste concrètement une démarche compétence, et comment se trouve-t-elle liée à la stratégie d'entreprise ? Telle est la question centrale de cet ouvrage.

Faire le pari de la compétence, c'est commencer par changer les organisations du travail et les modes de relations entre les acteurs. Opérer un recoupement et un lien explicites entre la stratégie globale de l'entreprise, ses enjeux, ses options, ses modifications et les actions professionnelles concrètes des salariés, leurs attentes et motivations, les mutations de leur travail. Comment établir un lien entre ces deux pôles structurellement éloignés l'un de l'autre, particulièrement dans les grandes entreprises ?

Cet ouvrage rend compte de l'accompagnement de démarches compétence opéré dans quatre grandes entreprises. Chacune d'entre elles possède sa singularité et ses enjeux spécifiques :

  • une démarche complète, du local au global, au sein de LU France, initiée par un directeur d'usine, puis prise en charge par le siège de la société sous la forme d'un projet global ;
  • une mutation profonde pour La Poste, notamment centrée sur la redéfinition du métier de guichetier et, au-delà de ce métier, sur la mise en lumière des compétences de service ;
  • le management des jeunes embauchés à La SNCF et ses conséquences en termes de démarche compétence ;
  • enfin le développement d'une démarche compétence et d'une organisation apprenante dans les centres d'appels téléphoniques d'une grande entreprise de service.

Enjeux majeurs et processus de vaste ampleur, pour lesquels il n'existe pas de réponse toute faite.

Pour chaque cas, l'auteur décrit les leçons tirées de ces expériences, les questions nouvelles, les événements imprévus qui ont surgi ainsi que les réponses originales apportées par les différentes équipes. C'est dans cet aller-retour du «commun» au «singulier» que dirigeants, DRH, salariés et chercheurs, progressent sur ce sujet.

Biographie

Philippe Zarifian, professeur de sociologie à l'Université de Marne-la-Vallée et directeur de recherches au laboratoire GTM, est l'un des spécialistes les plus reconnus de la logique compétence. Son livre, Objectif compétence, publié aux Éditions Liaisons est devenu une référence dans ce domaine. Il a également publié Le modèle de la compétence aux Éditions Liaisons (2e édition en 2004) et À quoi sert le travail ? aux Éditions La Dispute (2003).

Du même auteur : Philippe Zarifian