Courrier clair

Quatrième de couverture

Communication

Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques...

Vous vous posez les questions suivantes :

• Comment accrocher l'attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ?
• Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ?
• Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ?
• Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ?

Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires :

1. des outils, c'est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ;
2. leur mode d'emploi, c'est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ;
3. une série d'exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger.

Biographie

Romaniste de formation, Anne Vervier intervient comme experte en rédaction professionnelle dans les entreprises tant publiques que privées, nationales et internationales. Depuis plus d'une vingtaine d'années, elle y anime des formations sur les techniques de rédaction claire et sur les divers écrits professionnels. Elle coache également les professionnels dans leur travail occasionnel ou régulier de rédaction. Enfin, elle propose ses services de consultante pour l'écriture ou la réécriture de documents professionnels. Anne Vervier est également l'auteure de Rédaction claire, 40 bonnes pratiques pour rendre vos écrits professionnels clairs et conviviaux, paru chez Edi.pro en 2011. Vous trouverez des informations complémentaires et des exemples de Courrier clair sur le site et le blog d'Anne Vervier : www.redaction-claire.com

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