Collection(s) : Marketing, communication
Paru le 04/03/2020 | Broché IV-201 pages
Professionnels
Dopez votre business avec les Chatbots
Créez et développez votre bot sans coder
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !
Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu'en service client. Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n'est pas évident.
Ce livre propose une méthodologie simple et efficace, accompagnée de nombreux conseils, cas pratiques et avis d'expert pour choisir les bons cas d'usages et réussir un design conversationnel engageant. Le tout, sans avoir besoin de coder ou d'être expert en informatique !
Frédéric Canevet travaille depuis plus de 20 ans dans le marketing. Il est chef de produits « bots » chez Eloquant, éditeur de logiciels de gestion de la relation client qui a mis en place plusieurs dizaines de bots ayant séduit plus d'un million d'utilisateurs. Passionné de marketing, il est également animateur du blog ConseilsMarketing.com et co-auteur du livre Le Growth Hacking (Dunod).