Dopez votre business avec les chatbots : créez et développez votre bot sans coder

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : IV-201 pages
Poids : 346 g
Dimensions : 16cm X 22cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-080876-2
EAN : 9782100808762

Dopez votre business avec les chatbots

créez et développez votre bot sans coder

de

chez Dunod

Collection(s) : Marketing, communication

Paru le | Broché IV-201 pages

Professionnels

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Quatrième de couverture

Dopez votre business avec les Chatbots

Créez et développez votre bot sans coder

  • Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet.
  • J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel.
  • J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client.
  • Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients.

Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !

Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu'en service client. Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n'est pas évident.

Ce livre propose une méthodologie simple et efficace, accompagnée de nombreux conseils, cas pratiques et avis d'expert pour choisir les bons cas d'usages et réussir un design conversationnel engageant. Le tout, sans avoir besoin de coder ou d'être expert en informatique !

Biographie

Frédéric Canevet travaille depuis plus de 20 ans dans le marketing. Il est chef de produits « bots » chez Eloquant, éditeur de logiciels de gestion de la relation client qui a mis en place plusieurs dizaines de bots ayant séduit plus d'un million d'utilisateurs. Passionné de marketing, il est également animateur du blog ConseilsMarketing.com et co-auteur du livre Le Growth Hacking (Dunod).