sélection, déploiement et utilisation opérationnelle
les bases du SCM et du CRM
Quatrième de
couverture
L'Enterprise resource planning (progiciel de gestion intégrée) remplace les applicatifs propriétaires pour les activités métiers des grandes entreprises (production, vente, stocks...). On trouvera de récentes informations sur la gestion de la chaîne logistique (Supply chain management), de la relation client (Customer relationship management), les nouveaux modes de commercialisation des ERP (ASP).
