Collection(s) : A savoir
Paru le 22/05/2002 | Broché 46 pages
Professionnels
Aux cours de ces dix dernières années, les entreprises ont toutes compris que leurs clients constituaient leur véritable capital !
Ce nouvel ouvrage va vous fournir des méthodes et des solutions, afin de :
- faire le point sur la notion de capital,
- proposer des outils d'évaluation,
- faire le lien avec la politique qualité de l'entreprise,
- développer le capital client.
Grâce à ce mémento, vous pourrez enfin faire fructifier la vraie richesse de votre entreprise.
