Collection(s) : Bibliothèques
Paru le 06/12/2012 | Broché 186 pages
Professionnels
Évaluer la bibliothèque
Dans un contexte de généralisation de l'évaluation comme paradigme managérial, désormais indissociable des efforts de rationalisation et des contraintes budgétaires, nous avons souhaité accompagner les démarches d'évaluation et tes interrogations qu'elle suscite. Évaluer en bibliothèque : pourquoi, comment ? Qui est à l'initiative de la démarche, quels sont les destinataires ? Comment intégrer l'évaluation à l'activité courante de la bibliothèque ? Comment articuler les approches, qu'elles concernent les utilisateurs, les procédures, les résultats..., et leur donner de la cohérence. L'évaluation, conduite sans préjugés, doit aider la bibliothèque à mesurer et valoriser ses services, exposer ses singularités, et démontrer son intégration au sein de son institution.
Recueillir des statistiques et construire des indicateurs n'est pas une fin en soi. C'est te résultat d'une réflexion menée en amont et qui se poursuit durant toute la démarche Telle est du moins la condition d'une évaluation utile et efficace. Les différentes contributions de ce volume collectif nous rappellent que ce qui est en jeu, ce n'est pas de fournir des chiffres mais de donner du sens. L'évaluation n'est aboutie que lorsqu'elle est précédée, accompagnée et suivie d'un échange. L'évaluation donne aux bibliothèques, aujourd'hui en permanente redéfinition, la perspective de quelques repères et au moins quelques éléments pour le débat.
Valérie Alonzo est adjointe du directeur de la bibliothèque interuniversitaire Cujas. Elle a été responsable de la mission évaluation et prospective au service scientifique des bibliothèques de la Ville de Paris et a participé aux travaux de section statistiques de l'IFLA ainsi qu'à ceux de l'Afnor (norme ISO 2789 - Statistiques internationales de bibliothèques et norme ISO 11620 - Indicateurs de performance des bibliothèques).
Pierre-Yves Renard directeur du BiblioPôle, le réseau de lecture du Conseil général de Maine-et-Loire. Il a été précédemment en charge des questions d'évaluation à la sous-direction des bibliothèques et de la documentation (ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche) puis responsable de la bibliothèque de l'Institut national de la statistique et des études économiques (Insee). Expert auprès de l'Afnor, il a participé à l'élaboration des normes internationales consacrées à l'évaluation des bibliothèques.
