Collection(s) : Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle
Paru le 06/10/2022 | Cartonné 155 pages
Tout public
traduction Chantal Dussuel, Emmanuelle Serrano, Pierre Batteux
Comment ne plus se sentir désarmé face à un collaborateur qui hausse le ton soudainement ou un manager affirmant son autorité avec agressivité ? Quelle stratégie adopter pour surmonter les sentiments d'hostilité et sortir des conflits ?
Cet ouvrage répond à ces différentes questions en vous donnant toutes les clés nécessaires pour gérer les personnalités difficiles, quel que soit leur profil. Grâce aux méthodes et aux conseils des experts HBR, vous saurez comment désamorcer les tensions et garder votre sang-froid en toutes circonstances.
Véritable livre de coaching, ce guide vous permettra de mieux gérer vos émotions afin de rétablir des relations équilibrées et apaisées.
