Gestion de la relation client, BTS tourisme, 1re et 2e années
57 fiches de formation à l'accueil, la vente, le suivi de clientèle
livre du professeur
Collection(s) :
BTS
Paru le
15/03/2013 |
Broché
BTS
20.00 €
Indisponible
Quatrième de
couverture
Le livre du professeur fournit des éléments de correction des activités pédagogiques, des approfondissements de cours et les profils de clientèle nécessaire à la mise en oeuvre des jeux de rôle.
