Paru le 11/01/2024 | Broché 127 pages
Professionnels
Incertitude ordinaire
Résilience organisationnelle en situation de crise
Conflits militaires, tensions géopolitiques, pandémies, réchauffement climatique, crise de sens, mouvements sociaux et inflation sont autant d'éléments qui contraignent et constituent des phénomènes de crise qu'il est nécessaire d'appréhender et solutionner.
Le titre Incertitude ordinaire signifie que les situations de crise sont devenues le quotidien et que nos hypothèses de travail ne doivent plus être construites sur un monde stable mais en crise permanente. À partir de la description et de l'analyse de situations de crise, il s'agit de s'interroger sur les bons fonctionnements et un management adapté aux situations que l'on pourrait qualifier de crises, d'extrêmes, d'imprévus, etc.
Cet ouvrage a pour ambition de s'interroger sur les mécanismes en situations imprévues et d'en déduire des manières d'agir adaptées et performantes au regard de l'urgence de la situation elle-même.
La notion de la résilience organisationnelle sera définie à partir des travaux de Karl Weick sur le sujet avec le fait que les décisions verticales et centralisées ont peu d'efficacité sur le fonctionnement des équipes qui vivent la situation. La notion de micro-solutions et micro-décisions en mode essai-erreur sera privilégiée par rapport à la planification.
Les auteurs de cet ouvrage constituent une équipe d'académiques et d'experts qui ont eu à gérer des situations extrêmes :
Matthieu Langlois est médecin anesthésiste-réanimateur, ancien médecin chef du RAID. Il est chercheur à l'ESSEC et enseigne dans plusieurs programmes de formation pour dirigeants. Il dirige Hot Zone Rescue Consulting, société qui anime des conférences et accompagne des équipes dans la performance collective face à la crise ;
David Autissier, directeur des chaires ESSEC Changement et Innovation Managériale, est un spécialiste du changement ;
Gaspard Gantzer, spécialiste de la communication de crise, conseiller en communication de Bertrand Delanoë, maire de Paris, Laurent Fabius, ministre des Affaires Étrangères, et de François Hollande, président de la République, et dirigeant de Gantzer Agency ;
Marie-Léandre Gomez, professeure à l'ESSEC, est une spécialiste des systèmes de pilotage et des organisations sensibles ;
Marie Kerveillant, chercheuse et intervenante à l'ESSEC, est une spécialiste des organisations sensibles et de la gestion des risques.
