Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : III-266 pages
Poids : 450 g
Dimensions : 16cm X 22cm
ISBN : 978-2-10-075399-4
EAN : 9782100753994
L'art de négocier
les techniques de créativité pour gagner en performance
Quatrième de couverture
Commercial / relation client
L'art de négocier
Les approches « traditionnelles » de la négociation produisent de moins en moins de résultats. Il est temps de changer notre façon de négocier : la relation entre l'acheteur et le vendeur a évolué.
Ce livre propose une approche nouvelle en répondant aux questions suivantes :
- Qu'est-ce qui fait aujourd'hui le succès d'une négociation ?
- Comment intégrer les techniques de créativité dans sa négociation ?
- Comment trouver de nouveaux leviers ?
- Comment prendre en compte le profil psychologique de son interlocuteur ?
- Comment faire face aux techniques de manipulation ?
- Comment fonctionner avec une personne sous stress négatif ?
- Comment gérer et utiliser ses propres émotions dans la négociation ?
Destiné aux professionnels des achats et de la vente, cet ouvrage présente la méthode de négociation co-créative© qui permet à la fois d'être plus performant dans ses négociations « courantes » et de gérer les négociations complexes ou bloquées.
