Collection(s) : Tout savoir sur...
Paru le 14/04/2015 | Broché 128 pages
Professionnels
préface de Jean-Paul Chapon
Tout savoir sur...
L'e-réputation
Comprendre, apprendre et ne plus (trop) en dépendre
Le plus important n'est pas ce que vous dites ou faites, mais ce que Google dit de vous. Une réputation bien maîtrisée et bien gérée est une des clés de la réussite des entreprises.
Il est essentiel de créer une image positive auprès de son entourage (prospects, consommateurs, partenaires d'affaires), mais cela prend du temps. Il suffira pourtant de quelques secondes ou d'une action non réfléchie pour perdre tous les efforts réalisés.
Avec l'avènement des réseaux sociaux et de la prise de participation des consommateurs, l'e-réputation est devenue cruciale. Mais, qu'entend-on par e-réputation ? Pourquoi ne trouve-t-on pas de consensus sur sa définition ?
Que l'on parle d'e-réputation, de cyber réputation ou encore de réputation on-line, on ne sait pas trop comment exploiter les opportunités offertes sans réellement en limiter les risques.
Ce livre offre un regard croisé de professionnels et d'experts issus du monde académique, managérial et technique. Il est destiné à un public large qui souhaite comprendre les enjeux de l'e-réputation, la contrôler sans en perdre le contrôle.
Vincent Dutot est professeur associé et responsable de la chaire D-Cube au sein de Paris Business School. Il détient un Ph.D de 'Université Laval (Québec). Ses domaines de recherche sont en média social, e-réputation, stratégie Tl et alignement stratégique des technologies de l'information au sein des PME notamment. Il travaille également comme consultant Tl et formateur pour les PME, le gouvernement et dans le secteur privé depuis 10 ans.
Sylvaine Castellano est professeur associé à Paris School of Business. Elle est en charge de l'axe de recherche Management et Strategy. Elle a obtenu son doctorat en Science de Management à l'Université du Luxembourg. Ses thèmes de recherche sont principalement liés au processus d'évaluation sociétale des entreprises (légitimité, statut, prestige, réputation), à l'entrepreneurial et aux dynamiques concurrentielles et institutionnelles. Elle s'intéresse particulièrement aux secteurs viti-vinicole, automobile et du luxe.
