Collection(s) : Management, leadership
Paru le 04/10/2023 | Broché 206 pages
Professionnels
L'empathie pour manager
À l'ère des nouvelles formes d'organisation et de la transformation digitale, où l'intelligence artificielle concurrence l'humain, l'empathie propose une voie managériale nouvelle pour comprendre et accompagner ses équipes. Aptitude à se mettre à la place de l'autre pour ressentir ce qu'il ressent, elle est aussi l'un des principaux leviers pour accéder aux soft skills. Or bien qu'à la mode, peu de gens connaissent toute la puissance énergétique de l'empathie.
Alors d'où vient l'empathie, à quoi sert-elle et comment la cultive-t-on au quotidien ?
En s'appuyant sur 7 profils empathiques (du manager Open Bar au manager Passerelle en passant par le manager Tour de Pise), grâce à de nombreux témoignages et exemples, l'ouvrage offre des clés d'identification et des principes opérationnels qui aideront les managers à :
Isabelle Vandenbussche-Masclet est fondatrice du cabinet de conseil en management et médiation Vandenbussche & Associés, qui accompagne depuis plus de 20 ans la transformation des organisations et les dirigeants. Elle intervient en gestion de conflits, communication et cohésion d'équipe. Elle est animatrice au sein de l'APM (association progrès du management) et a également animé des ateliers au sein du réseau FCE (association des femmes chefs d'entreprises).
