Collection(s) : Actu' gestion
Paru le 01/01/2013 | Broché 349 pages
Professionnels
La Gestion a un besoin permanent de pionniers. De la théorie à la pratiques, ils racontent les nouveaux territoires de l'entreprise. Les ouvrages de la collection « actu'Gestion » leur sont dédiés.
L'entreprise humaniste
Qu'est-ce qu'une entreprise humaniste ? C'est une entreprise qui a fait le choix du management par les valeurs plutôt que par les règles, et qui met les hommes et les femmes au coeur de l'entreprise au lieu de la performance.
Une équipe de vingt-six consultants dévoile dans cet ouvrage les clés pour comprendre, mettre en place et faire vivre cette nouvelle forme de management, illustrée par des exemples concrets d'expériences réussies. En fil rouge, Jacques Horovitz présente les pratiques mises en place chez Châteauform', cette entreprise atypique qui offre des sites entièrement dédiés aux séminaires d'entreprise avec un accueil « comme à la maison ».
Dirigeants, managers, responsables RH, créateurs d'entreprise, ainsi qu'étudiants, découvriront ici en quoi le management classique a atteint ses limites et comment instaurer de nouvelles pratiques et de nouvelles valeurs au sein de l'entreprise.
Jacques Horovitz
est expert dans les domaines de la satisfaction client et de la qualité de service. Après avoir enseigné la stratégie et l'organisation à l'ESCP-Europe, l'ESSEC, HEC, l'INSEAD et plus récemment à l'IMD de Lausanne, il a quitté l'enseignement pour l'entreprise : Club Med USA, Disneyland Paris, GrandVision, dont il a été directeur général. Il crée Châteauform' en 1996 et depuis 2011 s'y consacre à 100 %. Il a publié une quinzaine de livres sur le service client, la stratégie d'entreprise et le leadership, traduits dans de nombreuses langues.
