Collection(s) : La boîte à outils
Paru le 24/09/2014 | Broché 189 pages
Professionnels
Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?
Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d'une négociation.
Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques et, pour certains, un cas d'entreprise commenté.
Des compléments vidéos, accessibles par QR code, précisent concrètement l'utilisation de quelques outils.
Patrice Stern, professeur émérite et co-directeur du Master of Business Consulting à l'ESCP Europe, créateur du cours «Négociation» qu'il a enseigné également à l'École Polytechnique et à l'ENA, il assume des missions de conseil auprès des directions générales et opérationnelles.
Jean Mouton, professeur affilié à l'ESCP Europe et co-responsable de l'enseignement «Négociation». Expert en communication, il est spécialisé dans la communication institutionnelle. Il est co-directeur du cabinet Jean Mouton Conseil.