Collection(s) : Les topos
Paru le 04/03/2020 | Broché 128 pages
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La communication de crise
5e édition
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour, est illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), et présente :
Cet ouvrage met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. Il présente également le rôle de la communication interne en situation de crise, ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
Thierry Libaert est professeur en sciences de l'information et de la communication. Il a enseigné à l'Université catholique de Louvain, au Celsa et à Sciences Po Paris. Il préside l'Académie des Controverses et de la Communication Sensible. Il est l'auteur de nombreux ouvrages sur la communication des organisations.
