Collection(s) : Entreprendre
Paru le 18/08/2022 | Broché 107 pages
Tout public
La communication écrite en Suisse
Doit-on écrire « Madame, Monsieur » ou « Chère Madame, Cher Monsieur » au début d'un écrit ? La formule « Veuillez agréer » est-elle encore d'actualité ? Et comment bien rédiger des courriers au contenu déplaisant, comme les lettres de refus ?
Autant de questions auxquelles répond ce guide pratique, véritable ouvrage clé en main pour développer une communication moderne et authentique.
Une première partie théorique décortique les codes et usages de la correspondance, tandis que la seconde passe au crible les différents types de courriers (lettre de candidature, de refus, de réclamation, etc.), fournissant de nombreux exemples à utiliser et à adapter selon votre sensibilité et vos besoins.
Née en 1964 à Sion, Fabienne Schnyder bénéficie d'un riche parcours professionnel dans la communication et le marketing, le tourisme et le coaching. Polyglotte, elle conseille les entreprises qui souhaitent donner un visage à leurs écrits et propose son expertise dans tous les niveaux de communication : écrit, oral et non verbal.
