La conception à l'écoute du marché
organiser l'écoute des clients pour en faire un avantage concurrentiel
Paru le
01/01/1997 |
Broché 126 pages
Public motivé
23.00 €
Indisponible
avec la collaboration de Bertrand Jouslin de Noray, Martine Morel, Didier Noye | illustrations Pierre Kroll
Quatrième de
couverture
Les clients sont la première source d'innovation dans l'entreprise. Comment mettre le personnel en situation d'écoute des clients pour concevoir les produits et les services de l'entreprise.
