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La gestion commerciale
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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 187 pages
Poids : 252 g
Dimensions : 15cm X 21cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-340-04829-4
EAN : 9782340048294

La gestion commerciale

de

chez Ellipses

Collection(s) : La gestion en pratique

Paru le | Broché 187 pages

Professionnels

18.50 € Disponible - Expédié sous 8 jours ouvrés
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Quatrième de couverture

Pour résister efficacement à une mauvaise conjoncture ou une concurrence forte et persistante, une PME ou TPE doit impérativement maîtriser les clés de la gestion commerciale, afin d'en faire un véritable avantage concurrentiel.

Pour ce faire, ce livre pédagogique - illustré de nombreux exemples et études de cas tirés de la réalité - vous propose de faire le point sur les bonnes pratiques et les bons réflexes à avoir pour :

  • améliorer la satisfaction de vos clients ;
  • optimiser vos actions de fidélisation ;
  • structurer votre administration des ventes ;
  • fiabiliser vos prévisions et budgets commerciaux ;
  • rentabiliser votre service après-vente (SAV).

Biographie

Pierre Maurin est consultant en contrôle de gestion et systèmes d'information de gestion pour les PME et TPE.

Du même auteur : Pierre Maurin

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