Paru le 14/09/2021 | Broché 190 pages
Professionnels
Qu'elle soit industrielle ou de services, proposer des services ou des produits de qualité doit être l'objectif majeur de toute entreprise voulant exister et prospérer sur un marché toujours plus concurrentiel. Pour cela, elle doit résolument s'engager dans une démarche d'amélioration de la qualité visant à parfaire de façon permanente sa production, mais aussi ses procédures internes.
Cet ouvrage propose une méthode d'acquisition progressive du savoir et de la pratique mettant en valeur les principes fondamentaux de la qualité. Enrichi par des pratiques d'entreprise et des études de cas, il se structure en 8 grands thèmes :
Il vous permettra :
Didier Janssoone est ingénieur CNAM et formateur à la SNCF. Auteur de nombreux ouvrages sur l'exploitation technique des chemins de fer, la formation continue, la VAE et le management de l'innovation en entreprise, il enseigne la sécurité de l'exploitation ferroviaire au Campus SNCF-Réseau de Nanterre, la maintenance ferroviaire au CNAM, ainsi que la qualité et la sûreté de fonctionnement à l'IUT de Cergy-Pontoise en Licence Pro Maintenance des systèmes industriels, de production et d'énergie-Parcours IF-S (Infrastructures Ferroviaires : Signalisation).