traduit de l'américain par Marie-France Pavillet, Jean-Marie Ravier
Quatrième de
couverture
Après avoir montré que seules les entreprises capables de bouleverser leur secteur d'activité prospéreront dans la nouvelle économie, propose un projet détaillé de ce qui peut être fait pour initier ce bouleversement dans une entreprise. Enfin, décrit un plan d'action susceptible de faire de l'innovation un savoir-faire répandu comme la qualité ou le service client.
