Serie : Le conseil associé. Vol 2
Collection(s) : Pro-officina
Paru le 20/08/2015 | Broché XXV-187 pages
Professionnels
Le conseil associé
Tome 2 : à une demande spontanée
L'officine ne doit plus être considérée comme un lieu de « dépannage » dans l'attente d'une consultation médicale. La mise en place d'une « prescription officinale » est indispensable pour satisfaire les multiples demandes de conseils exprimées par les clients.
Au travers de cet ouvrage, nous vous proposons des outils pratiques pour systématiser la démarche du conseil associé, grâce à l'élaboration de fiches pour :
Ces fiches « conseil associé » vous permettent le classement méthodique des différents produits ou accessoires nécessaires à la prise en charge totale d'une pathologie.
La pratique quotidienne du conseil associé est fondamentale pour se démarquer de la concurrence et fidéliser sa clientèle. C'est aussi un formidable facteur de motivation de l'équipe officinale.
Cette quatrième édition a été entièrement revue et mise à jour.
Fabiole Moreddu, consultante en formation et en management, a également rédigé dans la même collection Le Conseil associé. Tome 1 : à une ordonnance et Le conseil pédiatrique à l'officine.
