Collection(s) : Village mondial
Paru le 24/02/2011 | Broché VIII-175 pages
Professionnels
Le marketing culturel
Exploitez votre culture d'entreprise et transformez vos clients en adeptes
Quels sont les fondamentaux culturels de votre entreprise ? Sont-ils clairement identifiables par vos clients ? Comment les mettre en avant dans vos stratégies de marketing et communication ?
Une entreprise ne se résume pas à un système de production de biens et de services. Elle est structurée par un « ADN culturel symbolique », qui caractérise sa personnalité et permet la cohésion du collectif humain qui la compose. Cette dimension symbolique reste largement inexploitée par le marketing, qui lui préfère souvent les ressorts traditionnels du réel ou de l'imaginaire. Elle constitue pourtant un formidable gisement d'actions pour les marques, car les consommateurs sont aujourd'hui en attente de valeurs, d'un mythe fondateur ou d'une vocation forte auxquels s'identifier. Nous sommes entrés dans l'ère du symbolique, et c'est bien là que le marketing doit désormais venir puiser.
Poursuivant la réflexion engagée dans Pour une anthropologie de l'entreprise, les auteurs exposent ici une méthode et des outils permettant d'identifier les fondamentaux culturels d'une entreprise, de connaître de manière précise l'adhésion des clients à ces fondamentaux (sont-ils des adeptes, des adhérents, des déchirés, des étrangers ou des opposants ?) et de les utiliser comme autant d'éléments clés d'une stratégie marketing. Le moyen de construire un message symbolique fort, qui distingue et positionne l'entreprise vis-à-vis de son public.
Marc Lebailly, créateur d'entreprises et psychanalyste, a été directeur de recherche en anthropologie sociale. Il est cofondateur de ACG, cabinet de conseil en stratégie du changement. Il est l'auteur de Et si la psychanalyse était, à nouveau, une mythologie... (L'Harmattan, 2009) et co-auteur de Pour une anthropologie de l'entreprise (Pearson/Village Mondial, 2007).
Laurent Benarbia est spécialiste des études de j marché, et 9 consultant marketing auprès des entreprises. Il est cofondateur de ACG Observatoire culturel, une branche d'ACG spécialisée dans les études de la culture, des entreprises et des marques.
