Le marketing sensoriel du point de vente

Quatrième de couverture

Comment utiliser les facteurs d'ambiance du magasin afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat ? En jouant sur ses sens : musique, odeurs, sensations visuelles, gustatives et tactiles permettent de capter l'attention du client et de le fidéliser.

S'appuyant sur l'expérience de nombreux praticiens cette 3^e édition, mise à jour, donne les clés indispensables à l'élaboration d'une stratégie cohérente de gestion de l'ambiance dans un point de vente.

• Comment créer une ambiance distinctive autour de la thématisation du magasin ?
• Comment combiner les facteurs d'ambiance pour créer un marketing expérientiel ?
• Comment agit chaque sens sur le comportement du client ?
• Quelles sont les étapes de la mise en place d'une politique de marketing sensoriel efficace au sein du point de vente ?

Cet ouvrage s'adresse aux responsables marketing, commerciaux et merchandising, ainsi qu'aux cabinets de design et de stylisme.

Biographie

Bruno Daucé, Delphine Dion, Karine Gallopel-Morvan, Michel Gentric, Virginie Maille, Éric Rémy, Sophie Rieunier, Bernard Roullet, Édouard Siekierski, spécialistes de l'analyse du comportement du consommateur dans la distribution et auteurs de thèses de doctorat sur le sujet du marketing sensoriel, les neuf auteurs de cet ouvrage enseignent au sein de diverses universités et écoles de commerce (Angers, Nice, Paris, Rennes, Rouen et Vannes).

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