Paru le 10/04/2003 | Broché 286 pages
Professionnels
"Ouvrage particulièrement exhaustif avec une approche à la fois didactique et pragmatique du métier de consultant. Un ouvrage de référence."
Clarisse Jay,
La Tribune
"Belle analyse de la problématique de la consultation... sans langue de bois."
Denis Villotte,
Magazine Ressources
"Les auteurs dressent un état des lieux sans complaisance."
Dominique Michel,
Le Nouvel Economiste
Au moment où les entreprises ont dans leurs rangs de nombreux chargés de mission et autres consultants internes, Patrice Stern et Patricia Tutoy tentent de faire le point sur le métier de consultant. Particulièrement exhaustif, cet ouvrage est une véritable référence en matière de consultation en management, ressources humaines et organisation. Il propose en effet une approche à la fois conceptuelle et pragmatique.
Dans un premier temps, il décrit les finalités du métier: rôle et limites, champs d'activité, évolution du métier, profil du consultant. Les auteurs apportent une réflexion sur la nature même de la profession et soulèvent ainsi des questions d'éthique peu évoquées jusqu'alors. Dans un deuxième temps, l'ouvrage entre dans le coeur du métier en décrivant les principaux outils (méthodes, approches, etc.) des consultants. Des "histoires de consultation" illustrent enfin cette démarche.
Grâce à cet ouvrage, le lecteur, qu'il soit consultant - interne ou externe -, étudiant envisageant d'embrasser une carrière dans ce domaine ou acheteur de consultation, pourra mieux se repérer dans l'organisation des différentes étapes d'une consultation et l'identification du métier même de consultant.
Patrice Stern est professeur de management à l'École Supérieure de Commerce de Paris (groupe ESCP-EAP).
Il est chargé de cours à l'École polytechnique (programme doctoral).
Directeur associé du cabinet Interconsultants, il poursuit d'importantes missions de conseil auprès de directions générales et des actions de dynamisation des ressources humaines auprès de directions opérationnelles. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages et de nombreux articles sur le management, les ressources humaines et le métier de consultant.
Patricia Tutoy enseigne dans différentes écoles de l'enseignement supérieur, notamment à l'École Supérieure de Commerce de Paris sur les thèmes du management des ressources humaines, de la communication interpersonnelle et du métier de consultant. Elle intervient également en tant que conseil et formateur auprès d'entreprises.
