Paru le 01/07/2004 | Broché XIV-188 pages
Professionnels
Dans l'entreprise, les achats sont trop souvent considérés comme un mal nécessaire. Pourtant, ils peuvent constituer un facteur essentiel d'amélioration des performances économiques de l'entreprise, à condition qu'ils soient correctement organisés et pilotés.
Les nombreuses contraintes, à la fois financières, juridiques, opérationnelles et techniques auxquelles sont soumis les produits ou services et la satisfaction de ses clients finaux imposent une maîtrise rigoureuse des achats.
L'objectif de cet ouvrage est de permettre à tout acteur de faire des achats, un puissant levier de développement individuel et collectif.
Pour ce faire, les auteurs proposent d'utiliser des outils connus et reconnus, les référentiels normatifs existants, ainsi que les modèles d'excellence tels que l'EFQM, en laissant toutefois au lecteur le soin de définir son niveau d'exigence vis-à-vis des achats.
Patricia Gély et Jacques Walter sont consultants, experts du processus achat. Tous deux sont certifiés «Managers de système qualité» au niveau européen par l'European organization for quality (EOQM).
Par ailleurs, Patricia Gély est responsable de la commission «Achat/projet» à l'Afitep (Association francophone de management de projet). Jacques Walter a animé le groupe de normalisation Afnor du processus achat et approvisionnement.
