Paru le 01/09/2022 | Broché 203 pages
Professionnels
Les conflits ça se gère !
Avec l'approche systémique et stratégique
L'approche systémique et stratégique offre un cadre d'intervention original pour résoudre ou prévenir les conflits avec efficacité. Penser « système », c'est poser un regard spécifique sur la relation. Vous verrez qu'il est possible d'intervenir en médiation ou hors médiation, et même de travailler avec une seule des personnes en conflit.
Tous deux formateurs, consultants et médiateurs, les auteurs partagent ici leur méthode, concrète et vivante, enrichie de nombreux exemples et illustrée avec humour.
Catherine Picq Ricard intervient dans les organisations avec une vision juridique et relationnelle. Médiatrice depuis dix ans, la gestion des conflits est son quotidien. Dessinatrice, elle a illustré ce guide.
Christian Meyer contribue à la résolution de conflits dans les organisations avec une vision stratégique. Auparavant directeur de production dans le secteur culturel, il a développé une expertise dans la négociation de crise.
