Collection(s) : Efficacité commerciale
Paru le 01/03/2000 | Broché 145 pages
Professionnels
préface René Moulinier
Faites parler le client, il vous trouvera passionnant !
Seul le client sait quels arguments il a envie d'entendre pour soutenir la proposition commerciale qui lui est faite. Il faut donc le faire parler et l'écouter, s'intéresser à lui, à sa situation, à ses contraintes, aux améliorations qu'il aimerait trouver dans une autre solution. Celle peut-être que vous allez lui proposer.
Et pour faire parler le client, quoi de plus efficace que de l'interroger ? Et donc de lui poser des questions.
Si vous êtes commercial, chargé de négociations ou que vous souhaitez tout simplement faire adopter votre idée, votre produit ou votre service, vous découvrirez dans ce guide quand et comment utiliser les questions qui font vendre.
Pierre Rataud possède une longue expérience de la fonction commerciale sous ses divers aspects : vente, organisation et animation des hommes. En plus de 800 stages, il a cotoyé et formé plus de 10 000 stagiaires et commerciaux et fait bénéficier le lecteur de son expérience. Son ouvrage L'Alchimie de la vente a été couronné par les Dirigeants Commerciaux de France. Il est en outre expert européen de la vente.
