Collection(s) : Repères
Paru le 05/11/2015 | Broché 128 pages
Tout public
À la fois instrument de la politique d'emploi et de la politique sociale, le «secteur» des services à la personne est d'abord la recombinaison d'activités hétérogènes et le résultat d'un coup de force politique. Mais c'est par le prisme du travail et de l'emploi que cet ouvrage propose d'explorer ce champ.
Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service rendu ? Et à qui ? Les activités s'effectuent souvent dans le cadre d'un rapport social où prestataire et usager sont en interaction. L'aide à domicile auprès des personnes âgées en est l'archétype. Elle soulève la question de la compatibilité entre le caractère professionnel de la prestation et la fragilité socio-économique dans laquelle se trouvent les salariés du secteur. Peut-on penser la professionnalisation sans interroger la qualité des services rendus ni la nature des conditions de travail ? N'est-ce pas aussi un symptôme de la fragilisation du compromis social français ? Des questions qui engagent de véritables choix de société.
François-Xavier Devetter est économiste à Lille-I et Telecom Lille-I.
Florence Jany-Catrice est économiste à Lille-I et membre honoraire de l'Institut universitaire de France. Elle est l'auteure de Les Nouveaux Indicateurs de richesse (avec Jean Gadrey, La Découverte, «Repères», 2012, 3e éd.) et dirige La Revue française de socio-économie.
Thierry Ribault est économiste, chercheur au CNRS.
Ils sont tous trois chercheurs au Clersé-CNRS et leurs travaux portent sur la socio-économie des services. Ils sont auteurs de plusieurs ouvrages sur ces questions.
