Collection(s) : Consom'action
Paru le 27/11/2008 | Broché 235 pages
Tout public
Alain Chosson et Jacqueline Jamet | avec la collaboration de Stéphane Bernhard, Béatrice Buguet, Marie-Jeanne Eymery, Monique Gauvry et al.
Les services publics locaux mode d'emploi
Eau et assainissement, transports en commun, gestion des déchets ménagers, restauration collective, distribution de l'énergie, réseaux multimédias, parkings, marchés, autant de services publics qui concernent les consommateurs et usagers au quotidien et qui jouent un rôle fondamental dans l'organisation et le développement économique et social d'une collectivité. Pour suivre la gestion et contribuer à 'amélioration constante de ces services, il existe, depuis 1992, les Commissions consultatives des services publics locaux. Véritables interfaces entre le public et les élus locaux, elles ont pour vocation :
Destiné tant aux membres de ces commissions qu'à tous ceux - consommateurs, élus, opérateurs, techniciens - attachés aux services publics et qui souhaitent leur amélioration.
La CLCV - Consommation, Logement et Cadre de Vie - est l'une des plus importantes associations nationales de consommateurs et d'usagers. Reconnue par les pouvoirs publics et les professionnels pour sa compétence et son sérieux, elle est la force de proposition écocitoyenne dans de nombreux dossiers relatifs à la consommation. Au travers de ses 400 associations locales, ses experts aident les usagers à surmonter les difficultés qu'ils rencontrent face aux infractions et abus de plus en plus fréquents d'une réalité quotidienne en constante évolution, leur propose des clés pour comprendre et des moyens pour agir.