Collection(s) : Fonctions de l'entreprise
Paru le 18/04/2012 | Broché VI-281 pages
Professionnels
Ce best-seller de la vente recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face à tous les clients (particuliers et professionnels). Synthétique et pédagogique, ce livre, traduit en plusieurs langues, est un véritable manuel du vendeur et la référence incontestée dans le domaine de la vente efficace.
Cette 5e édition s'enrichit d'un nouveau chapitre sur les réseaux sociaux et met l'accent sur les approches comportementales qui vous permettront de faire la différence. Vous y trouverez toujours les principes fondamentaux pour vendre favorablement et revendre durablement.
Parce qu'il met en scène des situations quotidiennes, cet ouvrage s'adresse à tous les vendeurs, de l'ingénieur d'affaires au commercial terrain, du technico-commercial au responsable grands comptes, en poste ou en devenir.
Marc Corcos après avoir exercé les fonctions de consultant et de formateur auprès d'entreprises nationales et internationales, il a été directeur adjoint à la Cegos, puis directeur général adjoint à CAA. Il a formé et perfectionné plus de 30 000 vendeurs et managers commerciaux.
Stéphane Mercier dirige chez Cegos, les secteurs Media, Telecom et Distribution. Expert en performance commerciale depuis 12 ans, il est formateur et conférencier, certifié sur le Net Promoter Score® et la fidélisation client. Il est l'auteur de la Boîte à outils du commercial chez Dunod.
