Paru le 15/06/2011 | Broché VI-272 pages
BTS
En 33 fiches, l'ouvrage propose toutes les techniques indispensables à l'exercice du métier de conseiller de voyages.
Les thèmes, abordés sous l'angle technico-commercial, enrichis d'applications pratiques corrigées, répondent aux exigences actuelles de la profession touristique.
Cet ouvrage opérationnel sera utile au candidat en formation touristique mais aussi au professionnel pour réactiver les techniques nécessaires au développement de son portefeuille clients.
Marie-Anne Garnier, professeur certifiée «Hôtellerie-Tourisme», Enseignante en BTS Ventes et productions touristiques.
Isabelle Métayer Bénech, professeur certifiée «Hôtellerie-Tourisme», Enseignante en BTS Ventes et Productions touristiques et en Licence Professionnelle «Management des services aériens» - Université d'Angers.
