Maîtriser la qualité
tout sur la certification, la qualité totale et le management éthique
normes ISO 9001-v.2000
Paru le
14/09/2006 |
Broché 392 pages
Professionnels
36.80 €
Indisponible
avec la collaboration de Mélina Cuguen, Umberto Trulli, Stephan Aniol et al.
Quatrième de
couverture
La qualité envisagée en termes de management des processus et de satisfaction du client. Edition augmentée d'une partie consacrée au système de management de la RSE (Responsabilité sociale de l'entreprise).
