Collection(s) : Questions de société
Paru le 05/11/2015 | Broché 257 pages
Professionnels
Manager la RSE dans un environnement complexe
Le cas du secteur social et médico-social français
La complexité croissante de l'environnement induit une vision systémique des entreprises. Ces dernières sont ainsi placées au coeur d'interactions entre parties prenantes (salariés, investisseurs, opinion publique, etc.) aux objectifs divers, parfois contradictoires. Faire de la RSE (responsabilité sociale/sociétale des entreprises) un axe stratégique, donne les clés de compréhension de l'écosystème formé par les nombreuses parties prenantes.
Cette approche est appliquée ici aux services et établissements sociaux et médico-sociaux qui font face à un environnement en pleine mutation : allongement de la durée de vie, introduction de technologies innovantes et coûteuses pour l'accompagnement et la prise en charge de publics fragiles, rationalisation des ressources financières, fort contrôle exercé par les tutelles, apparition d'investisseurs privés, exigences croissantes des usagers en matière de qualité ou d'éthique, etc.
Pour mieux comprendre comment les dirigeants et leurs équipes peuvent répondre à la pression de leur environnement et des parties prenantes qui le composent, tout en faisant de la qualité de l'accompagnement et des soins leur préoccupation première, l'ouvrage propose de répondre aux questions suivantes :
Sandra Bertezene est docteur en sciences de gestion, habilitée à diriger des recherches. Elle est enseignant-chercheur à l'Université Lyon 1, membre du laboratoire de recherche SAF EA2429 où elle est spécialisée en management des organisations de santé. Sandra Bertezene est membre du conseil scientifique de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM).
David Vallat est docteur en sciences économiques. Il est enseignant-chercheur à l'Université Lyon 1, membre du laboratoire de recherche Triangle UMR 5206 où il est spécialisé en économie sociale et solidaire et en management des connaissances.
